Entre la sociedad GB Diffusion, ZAE des Marais / 104 Impasse des Marais, 74410 SAINT-JORIOZ – FRANCIA, con un capital social de 52.800 €, inscrita en el Registro Mercantil de Annecy (74) con el número 408 734 275, representada por Sandra ARBET , como administrador, debidamente autorizado para los efectos del presente. Se puede contactar a la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio. En adelante el “Vendedor” o la “Empresa”.
Por un lado, Y la persona física o jurídica que adquiera productos o servicios de la empresa, en adelante, “el Comprador”, o “el Cliente”. Por otro lado, se ha explicado y acordado lo que sigue :
PREÁMBULO
El Vendedor es editor de productos de las marcas DIEZZ SPORT y GORDINI, exclusivamente para consumidores, comercializados a través de su sitio web https://www.diezz-sport.com. El listado y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa se puede consultar en el sitio antes mencionado.
Artículo 1: objeto
Estas Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de los Productos ofrecidos por el Vendedor.
Artículo 2: Disposiciones generales
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos, realizadas a través del sitio web de la Compañía, que son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Los T&C aplicables entonces son los vigentes en la fecha de pago del pedido. Estos Términos y Condiciones Generales pueden consultarse en la página web de la Empresa en la siguiente dirección: https://www.diezz-sport.com/conditions-generales-de-vente/ La Empresa garantiza además que su aceptación es clara y sin reservas por parte de configurando una casilla de verificación y un clic de validación.
El Cliente declara haber leído todas estas Condiciones Generales de Venta y aceptarlas sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar la adecuación de la oferta a sus necesidades. El Cliente declara que está capacitado para contratar legalmente según las leyes francesas o representar válidamente a la persona física o jurídica para la que contrata. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.
Artículo 3: Precio
Los precios de los productos vendidos a través del sitio web se indican en euros, todos los impuestos incluidos, y se determinan precisamente en las páginas de descripción del Producto. También se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA + otros impuestos posibles) en la página de pedido del producto, y excluyendo los gastos de envío específicos.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. En ciertos casos, es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán responsabilidad del comprador y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por tanto, el Vendedor invita al comprador a obtener información sobre estos aspectos de las autoridades locales correspondientes. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para el acceso a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. En su caso también, gastos de envío.
Artículo 4: Conclusión del contrato en línea
El Cliente deberá seguir una serie de pasos específicos de cada Producto ofrecido por el Vendedor para poder completar su pedido. Sin embargo, los pasos descritos a continuación son sistemáticos: ➢ Información sobre las características esenciales del Producto; ➢ Elección del Producto, en su caso sus opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección, etc.); ➢ Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. ➢ Verificación de los elementos del pedido y, en su caso, corrección de errores. ➢ Seguimiento de instrucciones de pago y pago de productos. ➢ Entrega de productos. El Cliente recibirá entonces por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo.
Puede leer la versión de las Condiciones Generales de Venta vigentes en cada momento haciendo clic en el enlace de contacto. Para los productos entregados, esta entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A efectos de completar con éxito el pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a proporcionar datos de identificación verdaderos. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
Artículo 5: Productos y servicios
Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en el sitio web de la empresa. El cliente certifica haber recibido los detalles de los gastos de envío así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a cumplir el pedido del Cliente dentro de los límites de las existencias de Productos disponibles únicamente. En su defecto, el Vendedor informará al Cliente. Esta información contractual se presenta detalladamente y en francés. De conformidad con la legislación francesa, están sujetos a un resumen y a una confirmación cuando se valida el pedido.
Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos puestos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta del Producto así como sus precios se especifican en el sitio web de la Compañía. A menos que existan condiciones específicas, los derechos aquí otorgados sólo se otorgan a la persona física que firma el pedido (o a la persona que posee la dirección de correo electrónico proporcionada). De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no se corresponden con el pedido.
La presencia de un defecto aparente en un producto o un error en la entrega debe dar lugar a una reclamación por correo electrónico utilizando el formulario de contacto del sitio dentro de los tres días hábiles siguientes a la Entrega. Cualquier reclamación deberá explicar el defecto en cuestión. De lo contrario, no se admitirá ninguna reclamación y no será posible ninguna devolución o cambio.
Los casos de defecto aparente o de error en la entrega confirmados por GB DIFFUSION dan lugar, según el contenido de la reclamación del Cliente, a la constitución de una nota de crédito a favor del Cliente, a la sustitución del Producto o a una pura y reembolso simple del precio simple al Cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto en nuestras instalaciones. También se reembolsarán los gastos de envío y los gastos de devolución.
Las devoluciones de productos deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan ser comercializados como nuevos; deberán ir acompañados de una copia del comprobante de compra.
En caso de incumplimiento del procedimiento de devolución, no será posible ningún cambio, reembolso o abono.
Artículo 6: Cláusula de reserva de propiedad
Los productos siguen siendo propiedad de la Empresa hasta el pago total del precio.
La propiedad de los bienes permanece en manos del vendedor hasta que el cliente haya pagado el precio total de venta.
Artículo 7: Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó al realizar el pedido y en el horario indicado. Este plazo no tiene en cuenta el tiempo de preparación del pedido, de 3 a 5 días laborables. En caso de retraso en el envío, GB DIFFUSION informará al cliente por correo electrónico, quien optará por mantener su pedido o cancelarlo. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato en las condiciones y procedimientos definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumo. A continuación, el Vendedor reembolsa el producto y los costes de “salida” en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumo. El Vendedor facilita un punto de contacto telefónico (coste de la comunicación local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para realizar el seguimiento del mismo. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfieren los riesgos de pérdida o daño de los productos.
Los pedidos se entregan en Francia por Colissimo y en Europa por Colissimo entregados contra entrega firma en un plazo de 48 horas o por mensajería urgente DHL, TNT, DPD u otro para otros países.
Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva o retraso observado en el producto entregado e informar a GB DIFFUSION por correo electrónico dentro de los 3 días hábiles.
GB DIFFUSION no se hace responsable de los retrasos en la entrega que no sean causados por su propia culpa o justificados por un caso de fuerza mayor.
Artículo 8: Disponibilidad y presentación
Los pedidos se procesarán dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o sujetos a las existencias disponibles de nuestros proveedores. Los Productos disponibles son aquellos que aparecen en el Sitio el día de su consulta por parte del Cliente, salvo que se indique lo contrario y en casos especiales como stock incorrecto por problema de código de barras y/o etiquetado. En cualquier momento, GB DIFFUSION se reserva el derecho de dejar de comercializar un Producto, sin que ello ponga en duda los pedidos ya realizados de dicho Producto.
Si un artículo no está disponible, GB DIFFUSION se compromete a informar al Cliente lo antes posible por correo electrónico. El Cliente podrá entonces cancelar o modificar su pedido, pudiéndose enviarle un producto de sustitución con su consentimiento.
En caso de cancelación, el Cliente será reembolsado en un plazo máximo de catorce días desde la recepción de la solicitud de reembolso si el pago ya se ha realizado.
Artículo 9: Pago
El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido, incluidos los productos pedidos por adelantado. El Cliente puede realizar el pago mediante cuenta PayPal y tarjeta de crédito. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). Nuestro proveedor de pagos realiza el pago seguro en línea con tarjeta de crédito. La información transmitida está cifrada según las reglas de la técnica y no puede leerse durante el transporte en la red porque está cifrada en SSL y protegida en HTTPS. Una vez que el Cliente inicia el pago, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. De conformidad con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago asumido con tarjeta es irrevocable. Al facilitar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que está legalmente autorizado a utilizarla. En caso de error o de imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se dará por terminada automáticamente y el pedido se cancelará inmediatamente.
Artículo 10: Plazo de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código del Consumidor, “el consumidor dispone de un plazo de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, con excepción, en su caso, de los gastos de devolución. “El plazo mencionado en el párrafo anterior corre desde la recepción de la mercancía o la aceptación de la oferta de prestación de servicios”. El derecho de desistimiento puede ejercerse comunicándose con la Compañía por correo electrónico utilizando el formulario de contacto del sitio.
Si se ejercita el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio del producto(s) adquirido y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente. Las devoluciones de productos deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan ser comercializados como nuevos; deberán ir acompañados de una copia del comprobante de compra.
El reembolso se produce siempre que GB DIFFUSION haya podido recuperar los Productos inicialmente entregados. Salvo que el Cliente desee lo contrario, GB DIFFUSION realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción.
De conformidad con las disposiciones legales, encontrará a continuación el formulario de desistimiento estándar que debe enviarnos a la siguiente dirección:
Plantilla de formulario de retiro
A la atención de GB DIFFUSION, ZAE de la Tuilerie 104 Impasse des Marais 74410 ST JORIOZ – Francia / info@diezz-sport.com
Yo/nosotros (1) por la presente le notificamos mi/nuestro (1) desistimiento del contrato relacionado con la venta de los bienes (1)/para la prestación del servicio (1) a continuación
Pedido el (1)/recibido el (1)
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Fecha
(1) la mención innecesaria.
Artículo 11: Garantías
De conformidad con la ley, el Vendedor asume dos garantías: la de conformidad y la relativa a defectos ocultos en los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia productos aparentemente defectuosos o que no corresponden al pedido realizado. La solicitud de reembolso deberá realizarse por correo electrónico utilizando el formulario de contacto. El Vendedor recuerda que el consumidor: – dispone de un plazo de 2 años desde la entrega del bien para actuar ante el Vendedor – que puede elegir entre la sustitución y la reparación del bien en las condiciones previstas por el art. aparentemente defectuoso o no correspondiente – que está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los seis meses siguientes a la entrega de la misma. – que, excepto para los bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 – que el consumidor también puede reclamar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil y , en este caso, puede optar entre cancelar la venta o reducir el precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).
Artículo 12: Quejas
En su caso, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación contactando con la empresa mediante correo electrónico mediante el formulario de contacto.
Artículo 13: Derechos de propiedad intelectual
Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos Términos y Condiciones Generales. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos productos por cualquier motivo.
Simplemente te recordamos aquí que la venta no supone ninguna transferencia de propiedad intelectual.
Artículo 14: Fuerza mayor
La ejecución de las obligaciones del vendedor en virtud del presente se suspende en caso de que ocurra un caso fortuito o de fuerza mayor que impida la ejecución. El vendedor notificará al cliente la ocurrencia de tal evento lo antes posible.
Artículo 15: nulidad y modificación del contrato
Si se cancelara una de las estipulaciones de este contrato, esta nulidad no daría lugar a la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual sólo es válida tras el acuerdo escrito y firmado de las partes.
Artículo 16: Protección de datos personales
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a preguntar, acceder, modificar, oponerse y rectificar los datos personales que le conciernen. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, usted acepta que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución de este contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales sobre productos publicados por la Compañía y sus socios. Puedes darte de baja en cualquier momento. Para ello, simplemente haga clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos o póngase en contacto con el responsable del tratamiento (la Empresa) mediante carta RAR.
Artículo 17: Cláusula de limitación de responsabilidad
Bajo ninguna circunstancia GB DIFFUSION se hace responsable de cualquier daño indirecto, incidental, especial o incidental y, en particular, sin limitación, pérdida de operación, pérdida de beneficio u oportunidad resultante de la compra de productos DIEZZ en el sitio web diezz-sport.com . Las fotografías no son contractuales, en ningún caso GB DIFFUSION se hace responsable de una compra realizada por el “cliente” en diezz-sport.com.
Artículo 18: Ley aplicable
Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta allí mencionadas, estarán sujetas a la ley francesa.
Artículo 19: Pago ONEY
“Pago en 3X 4X: El cliente acepta los avisos legales de Oney accesibles desde aquí. https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf »
Artículo 20: ECOLÓGICO
Somos miembro de Ecologic (siret 4877419690004), número de miembro A20265, bajo nuestra responsabilidad ampliada de productor para la gestión de residuos de Artículos Deportivos y de Ocio (ASL) desde el 01/01/2022.
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Nuestras condiciones generales de venta se han desarrollado a partir de un modelo gratuito y abierto que se puede descargar del sitio https://www.donneespersonnelles.fr/ y modificado por GB DIFFUSION.
